近日，由中國質(zhì)量協(xié)會主辦的2025年滿意中國大會暨第十二屆用戶滿意理論和實踐研討會在重慶隆重召開。本次大會以“數(shù)智重塑用戶體驗 創(chuàng)新驅(qū)動價值共生”為主題，匯聚千余名全國各行業(yè)代表共話質(zhì)量提升與用戶滿意發(fā)展新路徑，其權(quán)威性與行業(yè)影響力備受認(rèn)可。

大會現(xiàn)場發(fā)布的2025年全國用戶滿意等級評價結(jié)果中，好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)有限公司與四川好醫(yī)生攀西藥業(yè)有限責(zé)任公司憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的服務(wù)體系和深厚的用戶口碑，從全國眾多參評企業(yè)中脫穎而出，雙雙被授予“全國用戶滿意四星級企業(yè)”榮譽，彰顯了行業(yè)與市場對好醫(yī)生集團(tuán)用戶滿意經(jīng)營成果的高度肯定。

此次全國用戶滿意等級評價極具含金量。為貫徹落實《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》的決策部署和《進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動方案（2022—2025年）》等文件要求，中國質(zhì)量協(xié)會推動建立質(zhì)量分級分類的市場化采信機(jī)制，營造注重用戶滿意的質(zhì)量環(huán)境，在全國范圍內(nèi)實施用戶滿意工程，開展用戶滿意等級評價工作。評價工作嚴(yán)格遵循 “科學(xué)、公平、公正、公開” 原則，依據(jù)《顧客滿意度測量和評價準(zhǔn)則》等標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)多輪嚴(yán)苛流程綜合評定產(chǎn)生。評價不僅考核顧客滿意度量化得分，更全面審視企業(yè)用戶滿意經(jīng)營管理水平，其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)之高、評選流程之嚴(yán)，使其成為衡量企業(yè)市場認(rèn)可度與綜合競爭力的重要標(biāo)桿。好醫(yī)生集團(tuán)兩家公司同時獲此殊榮，既是對企業(yè)長期深耕用戶服務(wù)的嘉獎，更是對企業(yè)在質(zhì)量管控、服務(wù)創(chuàng)新等方面行業(yè)領(lǐng)先地位的有力佐證。

好醫(yī)生集團(tuán)始終秉承“做好人，制好藥”的企業(yè)理念，將品牌建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。多年來，企業(yè)始終恪守醫(yī)藥行業(yè)本質(zhì)，堅守“產(chǎn)品就是人品”的生產(chǎn)信念，嚴(yán)格按照GMP、ISO 等標(biāo)準(zhǔn)化程序開展生產(chǎn)活動，并構(gòu)建了覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的嚴(yán)苛質(zhì)量管理體系，讓“好醫(yī)生”成為優(yōu)質(zhì)藥品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代名詞。

好醫(yī)生集團(tuán)在生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、科研創(chuàng)新及服務(wù)品質(zhì)上始終保持行業(yè)領(lǐng)先水平。近年來，集團(tuán)斥資引進(jìn)國際先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備與工藝，博采眾長打造智能化生產(chǎn)體系，建成投產(chǎn)好醫(yī)生生物原料及大品種中成藥擴(kuò)能數(shù)字化智能工廠等，自動化率達(dá)98%以上。同時，集團(tuán)在用戶滿意度管理實踐中，通過創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，形成一套獨特的用戶滿意經(jīng)營模式，在市場客戶與消費者中贏得了廣泛的信任和良好的口碑，樹立起備受社會尊重和大眾喜歡的好醫(yī)生品牌。

未來，好醫(yī)生集團(tuán)將繼續(xù)以此次獲獎為契機(jī)，持續(xù)深耕質(zhì)量管控、優(yōu)化服務(wù)體系、創(chuàng)新用戶體驗，在提升用戶滿意度與忠誠度的道路上穩(wěn)步前行，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更專業(yè)的服務(wù)守護(hù)大眾健康，為推動醫(yī)藥行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)質(zhì)量強國貢獻(xiàn)更多力量。